溝通的三大坑，你踩過幾個(gè)?

曾經(jīng)聽過這樣一個(gè)小故事：

春秋戰(zhàn)國時(shí)期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生。不過，他總是挨墨子的責(zé)罵。

有一次，墨子又責(zé)備了他，他心里特別委屈：“為什么在眾多的門生中，老師總是責(zé)備我一個(gè)人，其他人明明沒有我優(yōu)秀啊?！?/span>

想不明白，耕柱就去找老師：“難道我是所有弟子中最差勁的一個(gè)嗎？以至于經(jīng)常得到您的責(zé)罵。”

墨子聽了，回答說：“正因?yàn)槟闶亲顑?yōu)秀的一個(gè)，所以我才時(shí)時(shí)提醒和匡正你啊?！?/span>

聽了老師的話，耕柱才明白了老師的一片苦心，從此，他專心投入學(xué)習(xí)，再也不會(huì)生氣了。

從這個(gè)故事來看，溝通真的太重要了，它可以消除人們之間的誤會(huì)，讓關(guān)系更融洽和諧。

我們每天都要與人打交道，與人打交道就必須要溝通，溝通最基本的原則是尊重和理解。

可是，在我們溝通的過程中，經(jīng)常會(huì)碰到這樣的三個(gè)誤區(qū)。

1

情緒的介入，讓溝通充滿火藥味

前段時(shí)間的熱播劇《小歡喜》中有這樣一個(gè)情節(jié)，讓人記憶深刻。

喬英子因?yàn)楸粙寢屗钨蛔钄r，不能上自己喜歡的南京大學(xué)，失眠34天后，離家出走，準(zhǔn)備跳橋。

英子在大風(fēng)中哭著問媽媽：“你有想過我心里到底想要什么嗎？”

面對(duì)英子的哭喊，宋倩這個(gè)時(shí)候還沉浸在自己的情緒中出不來，她回答說：“我這是為你好，你為什么非要去那個(gè)南大呀？”

把孩子都逼得快要自殺了，宋倩還沒有意識(shí)到自己身上的問題。

每次她與孩子溝通時(shí)，總是把自己的情緒帶入兩個(gè)人的對(duì)話中，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。

只要是她覺得重要的事情，一律是她說了算，如果孩子提出異議，那肯定是上綱上線，大罵一頓。

溝通不光是要交流問題，更是要傳遞情感。

長期的無效溝通，讓英子的情緒也跟著媽媽的情緒飄忽不定。

因?yàn)榈貌坏嚼斫?，英子患上了?yán)重的抑郁癥，連活下去的勇氣都沒有了。

帶著情緒的溝通，失去了平等和尊重，只是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加在對(duì)方身上。

這樣的溝通，更容易激怒對(duì)方，激起對(duì)方的對(duì)抗心理，使整個(gè)溝通過程變成了一個(gè)“車禍”現(xiàn)場(chǎng)，失去了溝通本身的意義。

有一句話說得好，不要把個(gè)人情緒帶入任何場(chǎng)合，那樣很幼稚。

帶著情緒去溝通，輕則影響了溝通的效果，重則破壞了彼此之間的情感，真是得不償失。

2

內(nèi)心戲太多，對(duì)方根本沒懂你的意思

朋友講了她的一個(gè)故事。

有一次她過生日，本來跟老公說好一起去外面吃飯的，結(jié)果那天飯也沒吃，還吵了一架。

那天下班，老公正在忙著做飯，她一看就生氣了，明明說好要一起出去吃的，怎么又做上飯了？

但她沒有說話，等著老公發(fā)現(xiàn)她生氣的原因。

老公問：“回來了，快洗手吃飯?！?/span>

她想老公一定看出來自己不高興了，也懶得說什么，嗯了一聲，就坐沙發(fā)上了。

這時(shí)老媽打來電話：“閨女，今天是你生日，記得吃碗長壽面。”

聽著老媽的電話，朋友的眼淚就開始嘩嘩地往下流，心里想著：“除了老媽愛我，其他人都是假的。”

等老公把飯端上桌了，才發(fā)現(xiàn)她哭了，老公非常奇怪，一把抱住她問：“誰欺負(fù)你了，怎么哭成這樣？”

著名作家蔡康永提出，在溝通中，人往往有一種自我透明錯(cuò)覺：

我們常常誤以為自己明確表達(dá)了我們的感受，可是別人根本接收不到。

我們以為自己就像一本攤開的書，別人都讀得到字里行間的意思，實(shí)際上在別人眼中，我們卻是一本合起來的書，怎么讀都讀不出內(nèi)容。

也就是說，與人溝通時(shí)，我們的內(nèi)心戲太多，嘴上根本沒有表達(dá)明白，更多的時(shí)候，我們總是用生氣和掩飾來表達(dá)，所以才造成了別人的誤解，這就是自我透明錯(cuò)覺。

這樣的溝通，經(jīng)常讓人處在猜測(cè)之中，猜來猜去，也弄不明白你要表達(dá)的意思，所以就造成了很多的誤會(huì)。

你以為你不說什么，對(duì)方就能懂你，實(shí)際上，你的內(nèi)心戲卻成為了你們溝通的障礙。

溝通是雙向的，與其獨(dú)自一人默默上演內(nèi)心戲，不如開誠布公真誠交流，才能使雙方溝通更加高效順暢。

3

鋪墊太多，進(jìn)入不了正題

前些日子，一個(gè)很久未聯(lián)系的初中同學(xué)加了我的微信。

對(duì)方先是了解了我最近幾年在哪里混，混得怎么樣，然后聊了家庭孩子一堆問題，等到這些都問完了，又關(guān)心起了我的父母身體如何。

問得我云里霧里，只想早點(diǎn)結(jié)束這次沒有意義的談話。

等我打出了“早點(diǎn)休息吧”幾個(gè)字時(shí)，對(duì)方才說，想讓孩子去我們學(xué)校上學(xué)，看能不能給幫點(diǎn)忙。

有事說事不就完了嘛，來一大堆沒用的，叫人丈二和尚摸不著頭腦。

溝通的目的是為了解決問題，這位同學(xué)只想著跟我拉關(guān)系，可他卻不知道溝通是以尊重對(duì)方為前提條件的。

除了這種現(xiàn)象，還有些人在微信中與人溝通時(shí)，時(shí)常會(huì)問：“你好，在嗎？”說完這句話，半天就沒影了。

這個(gè)時(shí)代，節(jié)奏越來越快，每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，有時(shí)候做事情多了一個(gè)步驟都會(huì)覺得是浪費(fèi)時(shí)間。

更何況，你漫無邊際的閑聊，只會(huì)讓人覺得反感。

在溝通時(shí)，減少前面的鋪墊，能夠很快步入正題，就是節(jié)約別人的時(shí)間，同時(shí)也是尊重別人的表現(xiàn)。

懂得尊重別人，才是一個(gè)人情商和素養(yǎng)的體現(xiàn)。

4

學(xué)會(huì)溝通，避免掉坑

無效溝通會(huì)給我們的生活和工作帶來很多煩惱。

如何避免無效溝通呢，下面的一些方法，值得借鑒。

1、
調(diào)整自己的情緒，可以控制溝通。

心理學(xué)上認(rèn)為，參與溝通的每個(gè)人都在影響“關(guān)系場(chǎng)”。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說，就是你的節(jié)奏，可以影響與你溝通者說話的語氣和節(jié)奏，所以舒緩自己的情緒，就可以帶著對(duì)方的情緒走，這樣就占了溝通的主動(dòng)權(quán)。

在交流時(shí)，多表達(dá)自己的感受，想法，而不是評(píng)判對(duì)方的行為。

比如說“你怎么這么無能？”，可以用自己的想法代替對(duì)別人的評(píng)判，比如“你想一下，看看能不能想到更好的辦法”，這樣才不會(huì)傷害到別人。

2、
多說心里話，少用肢體語言

馬霍普金斯說：“語言是思想的圖像和反映?！?/span>

勇敢地把自己心里的想法說出來，特別是和熟人之間進(jìn)行交流時(shí)。

只有清楚地表達(dá)你的觀點(diǎn)，才能更好地得到別人的回應(yīng)，也會(huì)讓我們的溝通更為高效。

3、
克服羞怯心理，找準(zhǔn)核心問題

心理學(xué)上，羞怯心理是有些擔(dān)心、或者恐懼的表現(xiàn)。

正是擔(dān)心自己的說法得不到認(rèn)同，所以才會(huì)在溝通的時(shí)候繞來繞去。

想一想，如果你耽誤別人的時(shí)間，別人就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑，怎么會(huì)贊同你的觀點(diǎn)呢？

所以克服羞怯心理，找準(zhǔn)核心問題，才是溝通的關(guān)鍵。

提升溝通能力，掌握說話之道，是一個(gè)人事業(yè)成功，生活幸福的基本前提。

請(qǐng)相信，避過坑的溝通之路會(huì)更加順暢，會(huì)讓你的人際關(guān)系更加如魚得水。